> Kundeservice> Reklamation & garanti

Reklamation & garanti

retur.jpg

Reklamation & garanti. Du har altid 2 års reklamationsret

Hvis du modtaget en forkert produkt, en defekt varer, eller har du ved en fejl bestilt et forkert produkt, kan du få det ombyttet hurtigt og nemt 

1.
Kontakt os på [email protected] med dit ordrenummer samt information med produktets fejl eller mangler.
2.
Vedhæft billeder af fejlen eller manglen om muligt. Billedet må maks fylde 1MB.
3.
Du modtager hurtigt derefter en e-mail med bekræftelse og evt. yderligere informationer.



Det er vigtig at din returforsendelse indholder følgende:

1.
Alt som kundeservice henviser til skal returneres, returneres.
2.
Dit ordre-id sammen med tydelig angivelse at der ønskes at få varen ombyttet.



Så snart returordren modtages behandles den og afsluttes inden for 14. dage. 


Du er dækket af 2 års reklamationsret, hvorefter at Mackabler.dk ikke stilles til ansvar. 

Du kan benytte det officelle "ONLINE DISPUTE RESOLUTION" fra EU her: ODR